Какво е да не да се обичат за Испания? Климатът? Хората? Храната? Архитектурата? Това е невероятно. Ето защо това е прекрасно, когато имам възможност да се отправят там по работа. Ако сте в състояние да посетите Испания за бизнес, не забравяйте да го оценявам – но също така е важно да се уверите, че разбирате културата! Вие не искате да се забъркваш евентуална сделка с думите или, когато е сгрешил.
За да се разбере по-добре всички нюанси и културни съвети, които могат да помогнат за пътуващите по бизнес, да се отправите към Испания, интервюирах Гейл Памук, автор на книгата кажа нищо за всеки и навсякъде: 5 ключът към успешния Cross-културно общуване. Г-жа Памук е експерт по културните различия и изтъкнат говорител и признат авторитет в областта на междукултурното общуване. Тя е също така председател на кръгове от Excellence Inc. и е черта на много телевизионни програми, включително: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, Списание PM, PM Northwest и Тихия доклад.
Какви съвети имате ли за бизнес пътници отправят към Испания?
- Когато се прави бизнес в Испания, имайте предвид, че много фирми са затворени 13:00-16:00 всеки ден, тъй като хората често се завърнат у дома, за да имат основната им храна със семейството си и да вземат един следобед сиеста
- Въпреки, че вие трябва да бъдете точни себе си, не се тревожете, ако се държат чака някъде от 15 до 30 минути. В допълнение, партита и други светски събития рядко започват планирано си време.
- Бъдете чувствителни към регионалните различия, тъй като неинформирани коментари за региона на произход испанец се счита за обида (например сгреши каталунското за баските).
- За първи път въведения с испанците трябва да бъдат направени във формален начин. Разширете кратък, но ръкостискане като същевременно се поддържа контакт с очите.
- В компанията на приятели, това е обичайно за хората да се прегръщат или потупват един друг на гърба, в допълнение към ръкостискане.
- Въпреки че може да има по-малко испански жените на ръководни позиции, занимаващи се с бизнес в Испания, се третират с уважение, толкова дълго, колкото може да се облича и да се държи по професионален начин.
- Докато жените са напълно приети в техните бизнес роли, това е важно за тях да се разбере, че мачизъм е много важно за някои испански мъжете, така че те често се чувстват необходимостта да бъде в контрола на ситуацията.
- Испанците стоят близо един до друг, когато говорим, а също може да потупват ръката си или рамото да се направи точка. Не се отдръпват, или това може да причини нарушение.
- Друг често срещан испански жест се скъсат ръцете надолу, за да се подчертае една точка.
- Испания е много религиозна страна, толкова много хора ще бъдат обидени, ако те чуя да вземе името на Господ напразно, и това е най-добре да се въздържат от клетва в присъствието на други хора.
- Испански бизнес култура е изключително йерархична и само шефовете, известни като “ел шефе” или “Ел Падрон” имат право да вземат решения. Като цяло, подчинените следват заповедите, се подчиняват на властта, както и решаване на всички проблеми, преди те се появят.
- Имайте предвид, че тя ще бъде посрещнато с неодобрение, ако сте прекарали голяма част от времето и вниманието на някой, който е с по-ниско ранг от вас. По-добре е да прекарват времето си с тези, които ще се считат за вашия “бизнес равни”.
- Направете усилие да се адаптират към испанските бизнес начини, защото това показва, че уважавате тяхната култура и показва, че сте гъвкави.
- Не очаквайте да обсъдят бизнес в началото на всяко заседание. Испанците искат да се запознаят с вас преди да се пристъпи към бизнеса, така че бъдете настаняване и отговори на всички въпроси, те могат да имат за своя произход. От друга страна, това е най-добре да не ги питам прекалено много лични въпроси по време на първото въвеждане.
- Чувствата са силно разчита в испанския бизнес култура. Следователно, важно е, че работите в изграждането на добро разбирателство с вашите испанските колеги.
- Въпреки че испанците са възприемчиви към новата информация и идеи, може да откриете, че те не променят мнението си лесно. Бъдете готови да преговарят и компромис.
- Не се притеснявайте, ако се прекъсне, докато говорите, и не го приемайте като обида. Испанските прекъсвания най-често посочват, истинска и ентусиазиран интерес в дискусията.
- Както и в много азиатски страни, трябва да направим всичко възможно, за да се предотврати себе си и другите от “загуба на достойнство”, така че бъдете много внимателни, за да се избегне всякакъв вид критика или смущение.
- Испанците често ще настояват, че всичко е в идеален ред, дори когато това не е така. Това е “лицето спестяване” мярка, за да се появи компетентен и в контрола. Обърнете внимание по време на разговори, за да се различи това, което се случва в действителност.
5 Основни теми за разговор или жест Съвети
- При контакт с очите е много важно, за да посочите искреност и внимание.
- Всички видове спорт, и най-вече футбол!
- Архитектура, музика, изкуство, култура, и всичко, свързано с държавата или красотата на региона.
- Travel, места, които сте посетили, и вашата страна.
- Добре, вино, и по-специално на храни или вино на регионите в Испания, който посещавате.
5 Основни теми за разговор или жест Табу
- “OK” Знакът Северна Америка (в кръг, на първия палеца и показалеца) се счита вулгарен и никога не трябва да се използва.
- Призоваване на лице от пряк показалец се счита за грубо. Вместо това, завъртете дланта си надолу и вълна пръсти или цялата ръка.
- Въпреки, че тя може да е противоречива традиция, бикоборството има дълга история тук, така че може да бъде в най-добрите си интереси да се въздържат от това да критикува, особено ако не знаете вашите чувства местни колеги за това.
- Избягвайте да поставяте твърде много се набляга на Вашия професионален опит и успех в бизнеса по време на разговор.
- В испанската култура, качеството на вашия герой е най-добрата мярка за отношение, така че да се грижи за това, как искате да се възприема.
Какво е важно да знаете за вземане на решения или процес на преговори?
Вземане на решения и преговори в Испания могат да бъдат бавни и са консултирани различни нива на йерархия като се анализират аспекти на предложението. След успешните преговори, подаръци понякога се разменят, за да отбележат щастлив повод.
Всички съвети за жените?
Жените понякога леко прегръщат, след това докоснете бузите, докато леко се целуват въздуха. Те могат също така поздрави испански човек, който е особено близък приятел по този начин.
Всички съвети за жестове?
Широка гама от жестове редовно придружава разговор. Не се колебайте да попитате, ако имате проблем с разбирането на тези жестове, особено след като значенията често варират в различните региони.